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Questions fréquentes

Comprendre le diagnostic

Oui, DriveBerry est disponible dans la majorité des régions en France.
Notre service continue de s’étendre pour couvrir toujours plus de conducteurs et de garages partenaires.

Pour vérifier la disponibilité précise dans votre zone, il vous suffit d’entrer votre plaque d’immatriculation ou votre code postal — nous vous proposerons immédiatement les solutions disponibles autour de vous.

Avec le prédiagnostic DriveBerry, vous savez rapidement si quelque chose ne va pas avec votre voiture, gratuitement. Vous décrivez les symptômes et notre outil identifie les causes possibles avec 90 % de fiabilité.

Le diagnostic Pro va plus loin : pour 9,99 euros, un technicien DriveBerry vient chez vous, se connecte directement à votre véhicule grâce au BerryScan et fournit un diagnostic précis à 100 %.

Si le diagnostic DriveBerry détecte un problème urgent, nous vous avertissons immédiatement et vous donnons toutes les instructions de sécurité à suivre. Ensuite, nous vous mettons en relation avec un garage certifié proche de chez vous pour une intervention rapide.

Entretenir ma voiture

Tous les garagistes du réseau DriveBerry sont soigneusement sélectionnés et audités selon 75 points de contrôle : compétences techniques, transparence des devis, qualité du service et des pièces utilisées, avis clients.

Oui. Chez DriveBerry, vos données personnelles et celles de votre véhicule sont protégées et utilisées uniquement pour réaliser votre diagnostic ou votre réparation. Nous ne les partageons jamais à des tiers non autorisés, et vous gardez le contrôle total sur vos informations.

Un diagnostic régulier (tous les 6 mois ou avant un long trajet) permet de détecter les problèmes avant qu’ils ne deviennent coûteux. DriveBerry vous envoie des rappels personnalisés selon l’âge et le kilométrage de votre véhicule.

Coûts et réparations

Le prédiagnostic DriveBerry est entièrement gratuit. Le diagnostic Pro, réalisé à domicile avec BerryScan, est payant car il offre une précision à 100 %, un rapport complet et un devis fiable pour vous permettre de réparer votre voiture en toute confiance.

Les devis sont établis par les garages partenaires DriveBerry sur la base du diagnostic. Tous suivent une grille tarifaire transparente : main-d’œuvre, pièces et délais sont communiqués clairement avant toute intervention.

Oui. DriveBerry propose un paiement en 3 ou 4 fois sans frais pour les réparations supérieures à 100 €, afin de vous permettre de prendre soin de votre véhicule sans pression financière.

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